Hola!
: )
Nosotros estamos trabajando dentro los números reales, entonces muchos suelen confundir lo siguiente
Es muy distinto decir
<img src="https://tex.z-dn.net/?f=%20%7Bx%7D%5E%7B2%7D%20%20%3D%2016.......%281%29" /> que
<img src="https://tex.z-dn.net/?f=x%20%3D%20%20%5Csqrt%7B16%7D%20.......%282%29" />
En (1) "x" si puede tomar 2 valores que son + 4 y - 4, mientras en (2) el único valor que toma "x" solo es 4 * La raíz cuadrada de todo número SIEMPRE y absolutamente SIEMPRE es un número mayor o igual a cero(Es decir que el resultado es positivo), si decimos lo contrario entonces estaríamos en error
Entonces lo que está fallando en el problema es la raíz.