El manejo y la comunicación respetuosa de las emociones propias y de los demás contribuye a la resolución pacífica de los conflictos porque se basa en el entendimiento mutuo, la comprensión y la tolerancia.
En ese sentido, estableciendo una comunicación asertiva entre las partes que se caracteriza por el respeto recíproco, es base esencial para que cada una pueda exponer sus puntos y de esta forma llegar a un consenso.
En ese sentido, estos espacios de diálogo son comúnmente dirigidos por un tercero que sirve como mediador.
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