Quien establecio los primeros conceptos de calidad y mejora de procesos?
Quien establecio los primeros conceptos de calidad y mejora de procesos?
En resumen
William Edwards Deming, estadístico y profesor universitario estadounidense. Fue enviado después de la Segunda Guerra Mundial al Japón a ver qué podía hacer para ayudar a levantar la productividad de un país acabado por el conflicto mundial.
Mejor respuesta
William Edwards Deming, estadístico y profesor universitario estadounidense.
Fue enviado después de la Segunda Guerra Mundial al Japón a ver qué podía hacer para ayudar a levantar la productividad de un país acabado por el conflicto mundial.
Sus ideas están concentradas en sus Catorce Puntos sobre el control de calidad y Siete Enfermedades Mortales de los Gerentes.
Algunos le consideran como el precursor de la explosión competitiva del Japón en la Economía internacional.
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