En una empresa ensambladora de carros que tiene operaciones desde los años 90s, ha sufrido una crisis en la que ha perdido su competitividad, como parte de los resultados del diagnóstico se estableció?
En una empresa ensambladora de carros que tiene operaciones desde los años 90s, ha sufrido una crisis en la que ha perdido su competitividad, como parte de los resultados del diagnóstico se estableció que sus procesos de producción y maquinaria son obsoletos para las exigencias que demanda el mercado. Debido a ello optimizó sus procesos y adquirió nuevas maquinarias, sin embargo, el área de gestión humana generó acciones como la contratación de nuevo personal, sin despedir al personal antiguo y se realizaron sesiones donde se dio el intercambio de conocimiento entre el personal nuevo y el antiguo. De acuerdo al caso anterior la gestión del capital intelectual hace referencia a :