Cómo capacitar al personal?

¿QUÉ ES LA CAPACITACIÓN?

Corresponde a una serie de actividades planificadas realizadas por una organización destinadas a mejorar y brindar información que permitan desarrollar habilidades, conocimientos y actitudes de su personal, de manera tal que sean capaces de desempeñarse adecuadamente y según las exigencias de la empresa en que laboran.

¿Para qué se realizan las capacitaciones a personal?

Pueden ser empleados para refrescar conocimientos, actualizarlos o preparar a las personas para desempeñar cargos futuros, de forma que se logre una buena eficiencia.

Igualmente son ejecutados para corregir o reforzar conocimientos, previamente medidos mediante una evaluación de desempeño.

¿Cómo capacitar al personal?

Se realiza de forma planificada y debe ser lo más dinámica posible, algunas formas de capacitación son las siguientes : - Introducción : Generalmente realizados antes el ingreso como nuevo empleado, se explican pautas, instrucciones directas y se responden a inquietudes.

- Entrenamiento : Se realizan al personal con la finalidad de explicar la manera en que se realizan las operaciones y cuando existe algún tipo de cambio en ellas.

Es importante incluir simulaciones de situaciones, mostrar materiales visuales, realizar algún tipo de conferencia o estudiar situaciones reales.

Debe considerarse que las capacitaciones son inversiones que permitirán un mejor rendimiento y satisfacción del personal, mejorar el ambiente laboral, trayendo consigo mayor productividad.