Ejemplo en el que quede expuesto el componente discrecional del rol de vendedor en una concesionaria de autos?

Por regla general un vendedor debe

en la medida posible captar y enganchar el cliente y en consecuencia el negocio

de compra - venta, y de esta manera poder obtener su comisión por venta.

En esencia un vendedor gana un

sueldo muy bajo y las respectivas comisiones por ventas, las cuales suelen ser muy

superiores al sueldo, siempre y cuando el vendedor realice su trabajo

respectivo y a mayor cantidad de ventas por ende mayor remuneración.

Para lograr una venta todo

vendedor debe tener la preparación técnica y conocer el producto para exponer

sus bondades y las ventajas del mismo sobre los de la competencia, además de

manejar los precios reales del producto y los márgenes de ganancia y de su comisión,

en ciertos casos un vendedor también debe valerse de su astucia y de ofertas discrecionales

para asegurar la venta, para beneficio tanto de la empresa como el propio.

Un ejemplo de un vendedor de autos

al cual se le ha asignado una comisión por venta del 10 % y no desea perder ni

el cliente ni la venta, entonces recurre a sus habilidades y discrecionalmente

le ofrece un servicio de cambio de lubricantes y filtros gratuito, o de

colocarle papel ahumado a las ventanas del auto con un descuento adicional, o

conceder una rebaja para un segundo auto si lo adquiere antes de cierta fecha.

Estos son claros ejemplos de la

actitud discrecional de un vendedor de autos y que además ayuda a mantener clientes

satisfechos y fieles al concesionario.