En resumen

La estructura básica de laencuestadebería ser la siguiente : Introducción (romper el hielo). Preguntas sobre competidores. Preguntas abiertas sobre productos o servicios. Preguntas cerradas (importancia). Preguntas cerradas (satisfacción y expectativas).

Mejor respuesta

Ravelo345
8

La estructura básica de laencuestadebería ser la siguiente : Introducción (romper el hielo).

Preguntas sobre competidores.

Preguntas abiertas sobre productos o servicios.

Preguntas cerradas (importancia).

Preguntas cerradas (satisfacción y expectativas).

Pregunta abierta (tendencias futuras).

Pregunta abierta (propuesta de mejora).