Hola, esto no es una tarea, pero pasa que estaba en messenger con mi celular y de la nada de congelo la pantalla, intente apagarla, bloquearla, aplaste todos lo botones pero no vale, ya lleva un día a?

Hola, esto no es una tarea, pero pasa que estaba en messenger con mi celular y de la nada de congelo la pantalla, intente apagarla, bloquearla, aplaste todos lo botones pero no vale, ya lleva un día asi. Que tengo que hacer, intente también aplastar el botón de bloqueo y el de inicio pero tampoco funcionan. Es un Samsung Galaxy J7 Prime. Gracias.