Lo primero que tienes que hacer será comprobar si nuestra tarjeta de red o cualquier otro elemento o software relacionado con los adaptadores de red, tiene algún problema.
Para ello buscar problemas en nuestro ordenador con Windows 10, solo tendremos que descargar la herramienta oficial de Microsoft : Solucionador de problemas de Windows (Troubleshooter).
Una vez descargado, solo tendrás que ejecutar el archivo, ya que no necesitas ningún tipo de instalación.
Dicha herramienta se encargará de buscar cualquier problema o error en tu ordenador.
En caso de que alguno de los problemas sea encontrado, la propia herramienta se encargará de solucionarlo de manera automática.