Hola Necesito ayuda?

Hola Necesito ayuda. Tengo una camara "Lumix - Panasonic". Eh grabado algunos videos en la camara y los quiero pasar a mi computadora, pero cuando los quiero pasar al pc me aparece una ventana peque (Primer imagen)Y luego doy clic en la opcion de "Abrir la carpeta para ver los archivos" y luego biblioteca se abre y doy clic en (Segunda imagen) Y me aparece lo siguiente "Esta carpeta esta vacia" Osea no sale nada de lo que tengo en la camara ni fotos, ni videos. Osea NADA alguien me ayuda es un video que le tengo que enviar por correo y no puedo si no lo copio en mi pc. Porfa necesito ayuda?