¿Como pueden mejorar sus capacidades para la negociacion y la mediacion?

Este Taller deNegociacióny Mediación tiene por objeto contribuir a laevaluaciónde las actuales destrezas de negociación de profesionales interesados en aumentar sueficienciaal momento de planificar, preparar, ejecutar y / o dar cumplimiento a los acuerdos adoptados en unprocesonegociador.

Desde el punto de vista metodológico, el taller requiere de la "participación activa" de los alumnos, quienes efectuarán ejercicios prácticos de negociación, los que serán filmados y luego revisados y comentados en los distintos módulos detrabajo.

Los profesores, junto con facilitar la realización de los ejercicios prácticos y de promover la discusión en clases, compartirán reflexiones desde su propia experiencia sobre destrezas y habilidades de negociación que pueden ser especialmente útiles tanto en la vidapersonalcomo profesional.

El concepto de negociaciónProceso voluntario (in)formal, no adversarial, que las partes utilizan para llegar a un acuerdo mutuamente aceptado.

Proceso encaminado a lograr un acuerdo entre dos o más partes interdependientes, que desean maximizar sus propios resultados, comprendiendo que se beneficiarán más si trabajan juntos buscando una salida o solución (en lugar de recurrir a algún otro método).

Supuesto : muchosconflictospodrían ser solucionados en forma más eficiente si los negociadores fueran más habilidosos (Howard Haiffa).

Cuándo una negociación es exitosa¿Satisfacción de intereses propios?

¿Satisfacción de intereses de la otra parte?

¿Impongo mi voluntad?

¿Pongo término alconflicto?

¿Resuelvo el problema?

¿Mejora la relación?

Posibilidades : Negociación competitiva o Negociación cooperativaPor qué fracasan las negociacionesNo hayinterésde negociar.

Problemas decomunicación.

No queda claro el ámbito de la negociación.

No hay interés por lograr un acuerdo.

No se satisfacen los intereses.

El problema / conflicto aumenta.

Los acuerdos no son realizables, etc.

A qué se deben las divergenciasMalos entendidos : el receptor del mensaje interpreta de manera distinta la intención del emisor.

Deshonestidad : mentiras, ocultamientos.

Negligencia : descuidos, incumplimientos.

Malas intenciones : causardaño, actitudesvengativas, motivaciones ocultas.

Intransigencia : defensa de opiniones o creencias, en desmedro de otras opiniones.

Falta de claridad sobre loslímites.

Temor.

Ausencia de interés o habilidad para manejar situaciones de conflicto (escalada de conflicto).

Actitudes agresivas.

Escasez derecursos.

Categorías de conflictosLeves diferencias.

Desacuerdos.

Disputas.

Campañas (expansión del conflicto para involucrar a otras personas).

Litigios.

Peleas oguerras(violencia).

El material de apoyo que a continuación se acompaña debe ser considerado como una guía práctica para la mejor comprensión y asimilación de las materias que serán tratadas en el taller.

Los temas que se incorporan en este documento se refieren a : elconceptode Negociación, elMétodode Negociación de Harvard, los Elementos de la Negociación, las Tácticas (Sucias) de Negociación, las Fases de la Negociación, los Tipos de Negociaciones y laBibliografíaBásica.

Aprende amigo.