De cuantas etapas de operacionalización consta la guía para la atención de peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos del servicio policial y sugerencias.
La guía para la atención de peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos del servicio policial y sugerencias consta de 3 etapas de protocolización u operacionalización, las cuales son : Apertura : Bienvenida al ciudadano para que éste se sienta en confianza, atendido, considerado e importante para la administración policial.
Análisis y Comprensión : espacio proporcionado al ciudadano para que comente la situación que le aqueja, permitiendo la descarga afectiva.
Intervención y solución : interpretar la situación conflictiva, identificando las responsabilidades de cada actor implicado, aportando una solución favorable y encargándose de la diligencia legal.
Para la preparatoria me parece que tendrias que investigar o estudiar todo lo que has visto gasta ahora pero si tenes dudas la unica solucion es preguntar.
COMO ASI NO ENTIENDO.