En resumen

Observación participante : Suena elemental, pero vale la pena recordar que la observación es una herramienta esencial para la buena gestión empresarial.

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Observación participante : Suena elemental, pero vale la pena recordar que la observación es una herramienta esencial para la buena gestión empresarial.

No se trata de observar por observar ; el objetivo es hacerlo para darle sentido a la información que recopilamos al analizar comportamientos, actitudes, interacciones y acontecimientos.

Entrevista : Es una herramienta habitual en los procesos de selección de personal o en otros en los que se quiera obtener información sobre el perfil de los trabajadores.

Se define por lo general como un diálogo y puede ser de diferentes clases : estructurada, semiestructurada, en profundidad o incluso informal.

Grupos focales : Se refiere a discusiones minuciosamente diseñadas para obtener información sobre un área o departamento en concreto de las empresas.

Es una herramienta efectiva en casos de planificación estratégica, identificación de necesidades y evaluación de programas.

Su objetivo es promover la participación de los integrantes del grupo.

Cuestionarios : Es un instrumento de recogida de datos.

Aunque se puede aplicar como técnica cualitativa y cuantitativa, cuando se trata del segundo tipo suele explorar aspectos del objeto de análisis que van más allá de las cifras y los números.

Estudio de caso : Como su nombre lo indica, esta técnica pone el énfasis en una persona, entidad, organización o movimiento.

La idea es recopilar la mayor cantidad de información para crear un perfil lo más completo posible del objeto de estudio.

Obviamente, la exploración es de carácter cualitativa y es especialmente útil a la hora de generar teorías e implementar cambios en una organización.