1. Coquito, S?
1. Coquito, S. A. S. Obtuvo ventas, durante 2015, por $14. 700. 000. En 2016, las ventas ascendieron a $16. 700. 000. En el año 2015, se implementó un programa de mejoramiento de la calidad. A continuación se muestran los costos de calidad para 2015 y 2016. Suponga que todos los cambios en costos de calidad sí contribuyen al programa de mejoramiento. 2015 2016 Costo de prevención $815. 000 $39. 750 Costo de evaluación $1. 150. 000 $28. 600 Costo de fallas interna $468. 000 $101. 250 Costo de fallas externas $365. 000 $165. 987 Total costo calidad $2. 798. 000 $335. 587 Se pide : A. Calcular la razón de los costos de calidad sobre ventas. B. Elaborar una gráfica que muestre las tendencias de los costos.
