Pasos para resolver conflictos o respuestas de resolución de conflictos?
Pasos para resolver conflictos o respuestas de resolución de conflictos.
En resumen
Escuchar a la otra persona sin interrumpir. No dar nada por supuesto : si no se ha entendido algo, preguntar. Reformular las frases para que no parezcan acusaciones. . No juzgar o insultar. No abandonar el lugar sin haber tomado una solución concreta.
Mejor respuesta
Escuchar a la otra persona sin interrumpir.
No dar nada por supuesto : si no se ha entendido algo, preguntar.
Reformular las frases para que no parezcan acusaciones.
. No juzgar o insultar.
No abandonar el lugar sin haber tomado una solución concreta.
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