Medios legales para la defensa del consumisor?

Que, el Art.

92 de la Constitución Política de la República dispone que la ley establecerá los

mecanismos de control de calidad, los procedimientos de defensa del consumidor, la reparación e

indemnización por deficiencias, daños y mala calidad de bienes y servicios, y por la interrupción de

los servicios públicos no ocasionados por catástrofes, caso fortuito o fuerza mayor, y las sanciones

por la violación de estos derechos ;

Que, el artículo 244, numeral 8 de la Carta Fundamental señala que al Estado le corresponderá

proteger los derechos de los consumidores, sancionar la información fraudulenta, la publicidad

engañosa, la adulteración de los productos, la alteración de pesos y medidas, y el incumplimiento de

las normas de calidad ;

Que, la Ley de Defensa del Consumidor publicada en el Registro Oficial No.

520 de septiembre 12

de 1990 , a consecuencia de todas sus reformas se ha tornado inoperante e impracticable ; más aún

si se considera que dicha ley atribuía competencia para su ejecución a diversos organismos ; sin que

ninguno de ellos haya asumido en la práctica tales funciones ;

Que, la Constitución Política de la República en su artículo 96 faculta al Defensor del Pueblo para

defender y excitar la observancia de los derechos fundamentales consagrados en ella, así como para

observar la calidad de los servicios públicos ;

Que, en la actualidad la Defensoría del Pueblo, pese a sus limitaciones, ha asumido de manera

eficiente la defensa de los intereses del consumidor y el usuario, a través de la Defensoría Adjunta

del Consumidor y Usuario ; y.