MEDIACION ESCOLAR :En el colegio D - 484, no existe asistente social para solucionar los conflictos entre los estudiantes de dicha institución?

MEDIACION ESCOLAR : En el colegio D - 484, no existe asistente social para solucionar los conflictos entre los estudiantes de dicha institución. La Directora del colegio, contrata a la Sra. María, quien lleva años trabajando con menores en distintas instituciones. Tras su primer mes de trabajo, llegan a su oficina los padres de dos alumnos. Marcelo y Pablo, que tuvieron una discusión que llego a los golpes en las dependencias del colegio, en la cual la Señora María separó a dichos alumnos y les señalo que la próxima vez que sucediera les comentaría a sus padres. Pablo sufrió un golpe en la cabeza, lo que le produjo a los días siguientes un derrame en el ojo derecho. El padre de Marcelo, señala que su hijo, en ningún momento llego a los golpes con Pablo, puesto que él sabe que su hijo no es violento. El padre de Pablo, reconoce que su hijo a veces es violento, pero jamás ha llegado a los golpes con los otros compañeros, y que en este caso, si se sanciona a su hijo, perderá la beca, además señala que fue Marcelo el que lo ofendió primero. Ahora los padres están discutiendo frente a la Señora María, la cual los insta a retirarse de su oficina y volver cuando estén más calmados para conversar con ellos. Según lo señalado, responde las siguientes preguntas : 1. - ¿Cuáles son las etapas de mediación que no realizó la Sra. María? 2. - ¿Qué tipo de objetividad se utilizó en este caso?