Derechos de los contribuyentes , ayuda por favor?

Quejas : Son expresiones de descontento, disgusto, insatisfacción o disconformidad de contribuyentes, ciudadanos u otras personas hacia procedimientos, servicios o procesos del Servicio de Rentas Internas.

Sugerencias : Son iniciativas o propuestas formuladas por ciudadanos, contribuyentes y otras personas para mejorar la calidad de los procedimientos, servicios o procesos del Servicio de Rentas Internas.

Felicitaciones : Son expresiones de satisfacción y reconocimiento de contribuyentes, ciudadanos u otras personas hacia procedimientos, servicios o procesos del Servicio de Rentas Internas o por el buen desempeño de sus servidores.

Denuncias Tributarias : Acto por el cual una persona pone en conocimiento del Servicio de Rentas Internas el cometimiento o preparación de una o varias infracciones tributarias o actos de defraudación tributaria relacionados con obligaciones tributarias de su administración.

Denuncias Administrativas : Acto por el cual una persona pone en conocimiento del Servicio de Rentas Internas el cometimiento o indicios de actos de corrupción u otros comportamientos contrarios a la ética, a la Constitución y a las Leyes de la República, por parte de servidores de la Administración Tributaria.