Se define como COMUNICACIÓN, al intercambio de información que ocurre entre dos o más personas, que es llevada a cabo teniendo en cuenta : la intención, el canal y el código, que deben ser comunes entre emisores y receptores.
Ejemplo de un proceso de comunicación que tenga como propósitos : A) INFORMAR : Nota de Cartelera "se les notifica a los señores usuarios que el día de mañana no se prestará el servicio de comedor".
B) ENTRETENER : Tiras Cómicas en periódicos y revistas C) PERSUADIR : Comerciales de radio, televisión y prensa.
Que incitan al consumo de los productos promocionados.
D) ACTUAR : Comunicado de servicios comunitarios, ejemplo petición de donativos de sangre.
Incide en las personas para realizar dicho donativo.