Que entienden por calidad?

Qué es Calidad : La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, uncumplimiento de requisitos de cualidad.

Calidad es un conceptosubjetivo.

La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición.

El término calidad proviene del latínqualitasoqualitatis.

La calidad puede referirse a lacalidad de vidade las personas de un país que se define como la comparación de los recursos necesarios para acceder a determinados bienes y servicios básicos.

Vea tambiénCalidad de vida.

Lacalidad del aguaque bebemos o lacalidad del aireque respiramos también es comparativa a los parámetros ideales del agua y del aire o en relación a otros países.

Lacalidad del servicioprestado por una determinada empresa es asociado a su cualidad en relación a la percepción de satisfacción y lacalidad de un productoen general se refiere a la cualidad y durabilidad del bien.

La calidad, en relación a los productos y / o servicios, tiene varias definiciones, como que el producto se ajuste a las exigencias de los clientes, el valorañadido, algo que no tienen los productos similares, la relación costo / beneficio, etc.

Una visión actual del concepto de calidad enMarketingindica que calidad no es entregar al cliente lo que quiere, sino entregar lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido.