Cual es la importancia de un Informe ?

– El informe es bueno para que el cliente observe todo el esfuerzo que hacemos.

Para que aprenda a valorar nuestro tiempo y para que vea cómo, a veces, obstaculiza nuestro trabajo.

– Es positivo también para nosotros, departamentos y agencias.

Porque con él vemos qué se nos ha quedado en el tintero.

Qué más podríamos haber hecho.

Qué feedback hemos tenido.

Es un repaso de nuestra diligencia profesional, nuestras capacidades y nuestros fallos.

– Los informes deben ser de dos tipos : de actividades y de cobertura.

Así podrán compararse y comprobar la relación directa entre los recursos invertidos y los resultados obtenidos.

– Deben tener historia, presente y futuro.

Es decir, partir de unos antecedentes, informar sobre lo que ocurre y advertir sobre las expectativas.

– Deben ser periódicos.

Así vamos cumpliendo objetivos y tenemos tiempo de reacción y modificación.

En principio no debería tener nada que ver un informe semanal con uno mensual o anual.

– Los informes han de incluir comentarios constructivos con nuestra opinión como expertos, ya que para eso también nos pagan.

– Los informes deben ser no sólo cuantitativos, sino también cualitativos.

Es decir, es necesario atribuir valores a las diferentes variables que estamos analizando (actividades, cobertura, datos económicos, etc.

) y trabajar con ellas.

De este modo podremos observar la evolución de nuestro cliente desde que trabaja con nosotros.

Y por último, sólo queda decir que los informes, siempre, deben tratarse como una herramienta útil, por lo que han de ser fáciles de leer y de estudiar.

Nada de párrafos farragosos ni de gráficos ilegibles.

Texto claro, sencillo y conciso.