¿Cuál es el papel de cada una de las partes en el conflicto?

Lasorganizacionesson definidas como el conjunto deaccionesque realizan dos o más personas para lograr unobjetivoen común, las organizaciones más complejas son aquellas en donde se presenta ungrupode personas que se diferencian por sutrabajo, por un espacio físico y por un nivel deautoridad, el propósito de las organizaciones complejas es transformar algo, bien sea un material, información, personas, etc.

De manera que se le añada un ciertovalora la cosa transformada y permita ala organizaciónsobrevivir y prosperar.

Se espera que en unaorganizaciónlos miembros estén coordinados, ya que sus acciones aseguraran que se alcance losobjetivosestablecidos, pero como el ser humano es totalmente impredecible, se observa en muchos casos, que se presentan diferencias entre las personas que impiden eldesarrollode unambientelaboraladecuado, afectando lacalidadde vida, laeficienciay laeficaciadelpersonal.

En este documento se encontrara la definición deConflicto, suevolucióna través deltiempoy se realizará una breveexposiciónde la importancia en lasempresasdel manejo deconflictos.

Definición de ConflictoEn el campo de lapsicologíase han desarrollando diversasteoríasque buscan entender y descifrar elcomportamientode los seres dentro de una organización, las cuales se mencionan a continuación : 1.

Lateoríaclásica de las organizaciones2.

Laescuelade las relaciones humanas3.

La Teoría General de losSistemas(abiertos)4.

El conflicto en la organización (conflicto laboral)Desde el inicio del comportamiento grupal de los humanos se evidenció la existencia del conflicto y su consecuencia más común en esa época era la agresión, al igual que en el reino animal, las causas del conflicto se basaban en defender el territorio, alimentos, manada y parejas.

Actualmente el ser humano con el desarrollo del razonamiento esta capacitado para resolverlos y de estas acciones dependerán suéxitoy desarrollo, se han cambiado las causas naturales por unas nuevas impuestas por el desarrollo las cuales son diferencias entre ideologías y de clases de los individuos, que los enfrentan en luchas cara a cara.

El conflicto finalmente podría ser definido como aquelprocesoque se inicia cuando unindividuoes afectado negativamente por unaacciónrealizada por otro individuo, generando una barrera comunicacional que impacta negativamente en la obtención de objetivos definidos.

Etapas del conflictoEl proceso de conflicto se ve evidenciado en cinco etapas, las cuales son presentadas a continuación : Oposición o incompatibilidad potencialSe evidencia las condiciones generadoras del conflicto : comunicación, estructurayvariablespersonales.

Cognición y personalizaciónEn este proceso una o más partes tienen elconocimientode la existencia de condiciones que crean oportunidades para que surja el conflicto.

IntencionesCuando lasemocionesde las personas intervienen en las percepciones personales del conflicto, se evidencian en el humano que se toma una posición que apoya una de las partesComportamientoCuando el conflicto es declarado abiertamente, se observa que los individuos presentan diversos tipos de comportamientos : pueden incluir declaraciones, acciones, y reacciones llevadas a cabo por ambas partes en conflicto.

ResultadosLuego de resolver el conflicto encontramos los resultados, éstos pueden ser negativos o positivos ; entre ellos tenemos criticas constructivas, estimulación de lacreatividad, lainnovación, etc.

Condiciones que predisponen la generación de conflictosAlgunas de las condiciones que se pueden encontrar en una organización que forman una base para generar conflictos entre las partes están : 1.

2. 1.

Diferencias entre actividades.

Cuando los objetivos e intereses a seguir por las personas son diferentes se generan conflictos.

1. 2.

2Recursoscompartidos.

Cuando se tienen que repartir recursos escasos entre las partes se presenta una lucha de intereses que generan conflictos, ante la necesidad de cada parte de cumplir con sus metas.

Actividades interdependientes.

Cuando existe interdependencia entre las actividades de las partes se producen oportunidades para que las partes puedan auxiliarse o perjudicarse.

Efectos de los conflictosLos conflictos generan efectos positivos o negativos, claro está que este resultado esta definido de la forma en como fue enfrentado el caso.

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Monografias.

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