5 ejemplos de interferencias en la comunicacion?

Ruidos del ambiente : por ejemplo, el ruido de los coches, conversaciones ajenas, el ruido de la ducha… cualquier ruido que provenga del exterior y que dificulte la comunicación.

Imagina esta situación : tú estás en una habitación de la casa, la lavadora está puesta y hace ruido, otra persona está a punto de salir y mientras sale por la puerta te dice algo, tú contestas “¿qué?

” y no recibes respuesta, crees que habrás oído mal y que realmente no te han dicho nada, la otra persona cree que lo has oído a la primera y entiende que has recibido el mensaje.

Más tarde se producen los “si te lo dije”, “no, no me dijiste nada” y empieza la discusión.

¿Cómo evitarlo?

El emisor del mensaje debería asegurarse de que el receptor lo ha recibido : un simple “¿me has oído?

” o un “¿vale?

” facilitaría las cosas y evitaría estas discusiones.

Ruidos semánticos : tienen que ver con el significado de una palabra o frase.

Hay palabras que pueden significar varias cosas, y cada uno puede interpretarlas de una manera o de otra.

Por ejemplo, imagina que un amigo te dice “Nos vemos mañana en el banco de mi calle”.

Imagina también que en su calle hay una oficina de una entidad bancaria y también un banco para sentarse.

Puede ser que tú des por hecho que quiere que os veáis en la oficina del banco y que él dé por hecho que entenderás que quiere que os veáis en el banco para sentarse (o viceversa).

Por eso, es importante asegurarse con una pregunta como “¿En la oficina o en el banco de sentarse?

”. Ruido técnico : está relacionado con las nuevas tecnologías, y tiene lugar cuando e - mails o mensajes de WhatsApp se pierden por el camino, cuando no sabemos con qué tono se ha emitido un mensaje y, por lo tanto, lo interpretamos y eso provoca discusiones que de haberlo hablado cara a cara seguramente se habrían evitado.

Así que, a partir de ahora, cuando intentes comunicar ten en cuenta cada uno de estos filtros.

Algunos no los podemos evitar (como el ruido ambiental, por ejemplo), pero sí que podemos tener en cuenta que existen y asegurarnos de que el mensaje llega correctamente.

Cuando tengas que llevar a cabo cualquier tipo de conversación y sobre todo si es incómoda o comprometedora (hablar con tu jefe de un tema delicado, pedir un favor, llegar a acuerdos con tu pareja o con tu ex…), aparte de las interferencias externas, ten en cuenta también las interferencias o filtros internos :

Tus creencias : todos tenemos unas creencias propias sobre cualquier tema, y a veces pensamos que a los demás les gustaría lo mismo que a nosotros y no es así.

Por ejemplo, cuando tú te sientes mal, a lo mejor te gusta que te pregunten qué es lo que te pasa, y por eso entiendes que si ves a otra persona que está pasando un mal momento, agradecerá que le preguntes, pero quizá las creencias de esa persona son totalmente contrarias y cuando está mal lo que necesita es no hablar del tema o que la dejen sola, y si le preguntas puede que le siente mal y tú no entenderás por qué se ha enfadado “¡encima que me preocupo por ella!

” y al revés… si ella no te pregunta cuando tú estás mal puede que lo tomes como una falta de interés por su parte y en realidad según las creencias de esa persona lo que está haciendo es respetar tu espacio.