3 casos en que se rompe el proceso de la comunicacion?

1 - “La otra persona no me entiende”

Problema detectado : No existe la autoexpresión emocional que describa el “cómo me siento”.

Se espera que el otro lo sepa.

Solución : El primer paso siempre partirá de uno mismo.

En este caso, el análisis de la situación a través de la introspección (detectar cómo me siento, qué pensamientos me hacen sentir de este modo, qué creencias refuerzan mi estado, qué papel juegan los demás en todo ello, etc.

). Tras aumentar el autoconocimiento será más fácil comunicar desde la autoexpresión emocional y encontrar una forma coherente para el contenido que se desea trasladar.

2 - “Cree que estoy enfadado pero en realidad estoy decepcionado”

Problema detectado : la emoción que el otro recibe es distinta a la que se desea expresar.

Existe la creencia de “no quiero que me vea triste, no quiero que me vea débil”.

Solución : La tristeza y la rabia son dos caras de una misma moneda.

Por ello, es fácil que aparezca una en representación de la otra.

El problema surge cuando la emoción que expresamos nos aleja de nuestro objetivo.

En este caso, el análisis del término “débil” y los significados implícitos facilitaría una construcción más funcional del término que aproxime a ambas partes.

3 - “No entiendo qué quiere decir”

Problema detectado : dificultad para comprender un significado

Solución : Sentirse con derecho a preguntar y pedir.

“A qué te refieres con…” es una pregunta clave para no dar por hecho el mensaje.