Que tipo de conocimientos deben tener los televendedores de un call center?
Que tipo de conocimientos deben tener los televendedores de un call center?
Pregunta de Administración · 1 respuesta · mejor respuesta de Yameli4
En resumen
Un operador de call center debe ser una persona que pueda mantener interés en la conversación, mostrando empatía, ya que esto es lo que permitirá que se genere una conexión con los clientes, al ponerse en su lugar e intentar comprender sus problemas.
Respuestas de la comunidad
Mejor respuesta
2
Un operador de call center debe ser una persona que pueda mantener interés en la conversación, mostrando empatía, ya que esto es lo que permitirá que se genere una conexión con los clientes, al ponerse en su lugar e intentar comprender sus problemas.
Igualmente es importante que muestre tranquilidad ante las inquietudes de los clientes.
Una buena capacidad comunicativa también es sumamente importante, debe ser una persona que sepa expresarse, haciendo uso de un lenguaje adecuado y tenga facilidad de palabra.
Preguntas relacionadas de Administración
¿Qué tipo de conocimientos deben tener telemarketeros?
El telemarketing es una forma de mercadotecnia directa, mediante la cual, un vendedor promociona a través de llamadas las cualidades de un producto. Todo ello, con la finalidad de aumentar las ventas. Entre las virtudes…
1 respuesta 7
¿Qué tipo de actitudes o habilidades blandas deben tener los televendedores?
Las aptitudes o habilidades blandas son aquellas que tienen que ver con la puesta en práctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos y valores adquiridos. El número de diplomas ha dejado de ser…
1 respuesta 1
Porque y de que sirve en este tipo de trabajo televendedor?
Los televendedores tienen la habilidad de interactuar con clientes de manera directa con mucha confianza y con amplio conocimiento de sus productos, de esta forma con esta técnica se puede hacer un barrido más cómodo…
1 respuesta 9
Que tipo de conocimientos deben tener los televendedores de un call center?
1. A) ¿qué tipo de conocimiento deben tener? Un televendedor debe ser una persona capaz de persuadir al público, para ello debe tener un conocimiento amplio con respecto al uso y las propiedades de lo que está vendiendo…
1 respuesta 6