Lo más importante que debes hacer en una presentación mientras intentas cerrar una ventaes descubrir cuáles son las verdaderas necesidades que tiene tu cliente (y ver si tuproducto o servicio puede sa?

A continuación se presentan tres preguntas que usaría al cerrar la agenda de ventas.

1 ¿Es necesario mejorar las técnicas de segmentación?

En general hay que tratar de segmentar los miembros de un mercado en función de sus necesidades o de sus beneficios esperados, A continuación, hay que tratar de encontrar las características demográficas que pueden estar correlacionadas con estas necesidades y beneficios para facilitar la búsqueda de estos posibles clientes.

2 ¿ Debería verticalizar la fuerza de venta ?

Si los segmentos de clientes son bastantes diferentes, entonces habrá que desarrollar fuerzas de ventas especializadas.

Es decir, definir los segmentos cuidadosamente, priorizarlos y asignar gestores de segmentos de clientes a los segmentos mas importantes.

3¿ Hay medidas, incentivos o sanciones para mejorar el servicio al cliente?

Facilitar el contacto de los consumidores con la compañía por teléfono, fax o e - mail para hacer preguntas, sugerencias, y formular quejas y obtener una respuesta rápida.