Haga un mapa mental en donde explique cómo aplicar la normatividad institucional sobre el servicio al cliente y los estándares de servicio cumpliendo con las políticas institucionales.
Pregunta de Administración · 1 respuesta · 7 votos · mejor respuesta de Theshemarcela
En resumen
La normativa institucional son aquellos reglamentos o políticas institucionales los cuales ayudan a mantener un buen régimen y regular las actividades de los individuos asignando deberes y derechos a la comunidad.
La normativa institucional son aquellos reglamentos o políticas institucionales los cuales ayudan a mantener un buen régimen y regular las actividades de los individuos asignando deberes y derechos a la comunidad.
La normativa institucional se aplica en el servicio al cliente a través de un buen trato, mantener buenas relaciones interpersonales, ser cordial, emplear valores y principio en todo momento y otros.
Cabe destacar que estos son aplicados bajo el régimen y estándares de las políticas institucionales.
Es de poder brindarun buen servicio y de calidad para el beneficio del cliente q quede satisfecho y producir una buena imagen de aquel servicio o de la persona q brinda el servicio o empresa , negocio etc * * * *.
Un servicioes una actividad que se realiza con la finalidad de satisfacer una necesidad en el mercado. Es decir, son el conjunto de acciones realizadas por una organización con el objetivo de facilitar la satisfacción…
El enunciado es muy general, depende del tipo de servicio. Mi recomendación es que dividas las etapas del servicio, y las analices por separado para que estudies cuánto toma cada etapa, y en cuál de estas pudiesen…
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