Dónde nació seis sigma y cuál fue su propósito básico?
Dónde nació seis sigma y cuál fue su propósito básico.
En resumen
Seis Sigma, es una metodología que utiliza herramientas estadísticas para optimizar procesos de entrega de productos y servicios a los clientes.
Mejor respuesta
Seis Sigma, es una metodología que utiliza herramientas estadísticas para optimizar procesos de entrega de productos y servicios a los clientes.
Seis Sigma es una evolución de las teorías sobre calidad y nace en Motorola ( empresa estadounidense especializada en la electrónica y las telecomunicaciones ) en el año 1988 por el ingeniero Bill Smith, inicialmente como una estrategia de negocios y luego es transformada por la General Eléctric.
El propósito básico de Seis Sigma fue reducir a un máximo de 3, 4 defectos por millón de eventos, es decir, reducir los eventos en que un producto o servicio no cumple con las exigencias de los clientes.
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