3. ¿la empresa recibe rendimientos del dinero que gasta en reclutamiento, selección, entrenamiento y planes de remuneración?
3. ¿la empresa recibe rendimientos del dinero que gasta en reclutamiento, selección, entrenamiento y planes de remuneración? SEÑALES DE ALERTA EN MONTE ALTO Monte Alto, S. A. (MA) es una empresa de componentes electrónicos para computadoras que tiene alrededor de 1 100 empleados. En años recientes, cerca de 16 ejecutivos han abandonado la empresa. Algunos de ellos para abrir un negocio propio. Además, el índice de rotación del personal técnico ha sido del orden de 40% anual, el doble de las empresas de su mismo ramo de actividad. Los dirigentes de la compañía saben que los salarios bajos provocan la rotación y que el departamento de recursos humanos no cuenta con recursos sufi cientes para remediar la situación. Los gerentes de línea se quejan de que el departamento de recursos humanos se ocupa más del papeleo que de ayudarles a sortear sus problemas diarios y pierde tiempo en entrenar a los nuevos trabajadores que ingresan, porque los mejores no cesan de irse en busca de mejores empleos en otro lugar. Entonces, ¿cuál es el papel del departamento de recursos humanos? ¿Debe ocuparse de las cuestiones burocráticas y apagar incendios o evitar que éstos ocurran?
