1. Realice un inventario de competencias que deben tener los Televendedores de esta compañía en base a las siguientes interrogantes : a?
1. Realice un inventario de competencias que deben tener los Televendedores de esta compañía en base a las siguientes interrogantes : a. ¿Qué tipo de conocimientos deben tener? ¿Por qué y de qué sirven en este tipo de trabajo? B. ¿Qué tipo de habilidades técnicas deben tener? ¿Por qué y de qué sirven en este tipo de trabajo? C. ¿Qué tipo de actitudes o habilidades blandas deben tener? ¿Por qué y de qué sirven en este tipo de trabajo? 2. Identifique estrategias comunicacionales para llegar a sus clientes : a. Identifique al menos 3 estrategias b. Analice las competencias necesarias c. Elija una que le parezca más factible de implementar - De razones en base a las competencias necesarias de por qué eligió esta alternativa d. Concluya el trabajo con una reflexión al respecto de lo realizado en este trabajo - ¿Cómo será el impacto en el desarrollo profesional de los trabajadores del Call Center el cambio que usted propone? - ¿Cree que los cambios impactan en las necesidades de competencias en los trabajadores?